Canales de Atención y Servicio al Ciudadano
Garantizar a favor de los miembros de la Fuerza Pública activos y retirados (que así lo soliciten), el derecho fundamental a la defensa jurídica y el acceso efectivo a la administración de justicia, cuando la falta o el delito haya sido cometido en ejercicio de la misión constitucional o por causa,
con ocasión o en relación directa o indirecta, con el conflicto armado interno.
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 CANAL  | 
MECANISMO | UBICACIÓN | 
 HORARIO DE ATENCIÓN  | 
| Presencial | Punto de Atención al Servicio del Ciudadano | Edificio Fernando Mazuera Av. Calle 72 No. 6-30 (Piso 15) Bogotá D.C. – Colombia  | 
Días hábiles de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. | 
| Telefónica | 
 Línea celular  | 
 3219768563  | 
Días hábiles de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. | 
| Virtual | Correo electrónico institucional
 Buzón de sugerencias  | 
solicitudes@fondetec.gov.co
 fondetec@mindefensa.gov.co notificaciones@fondetec.gov.co  | 
Permanente. Serán radicadas el día hábil siguiente a su presentación. | 
| Escrito | Radicación correspondencia
 Buzón de Sugerencias  | 
Edificio Fernando Mazuera Av. Calle 72 No. 6-30 (Piso 15) Bogotá D.C. – Colombia  | 
Días hábiles de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm | 
